Pravila dostave

Način isporuke

Isporuku svih porudžbina vrši kurirska služba Post Express na teritoriji Republike Srbije.
Porudžbina se dostavlja na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri stanje pošiljke.
Ukoliko primeti oštećenje na ambalaži ili proizvodu, potrebno je da to odmah prijavi kuriru i sačini zapisnik o oštećenju.
Nakon potpisivanja otpremnice, smatra se da je pošiljka preuzeta u ispravnom stanju i da su svi uslovi isporuke ispunjeni.

Cena dostave

  • Troškovi dostave iznose 470 dinara za sve porudžbine na teritoriji Republike Srbije.

  • Cena dostave se jasno prikazuje tokom procesa poručivanja i uračunava u ukupan iznos porudžbine pre potvrde kupovine.

Rok isporuke

Rok isporuke je najčešće od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.
U periodima povećanog obima isporuka (praznici, akcije ili vanredne okolnosti), rok isporuke može biti produžen, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.
Najduži rok za isporuku robe, u skladu sa zakonom, iznosi 30 dana od dana poručivanja.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — u gotovini kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri iznos na otpremnici i da kuriru preda tačan iznos novca.
Po prijemu robe i plaćanju pouzećem, smatra se da je kupovina zaključena.

Nepreuzete pošiljke

U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku bez opravdanog razloga, prodavac zadržava pravo da naplati troškove povratne dostave i da onemogući dalje poručivanje dok se troškovi ne izmire.

Povrat robe

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, povrat robe nije moguć jer proizvodi koji se prodaju putem sajta bioritual.rs spadaju u konzumentske proizvode (proizvodi za ličnu i zdravstveno-higijensku upotrebu).
Zbog prirode ovih proizvoda, povraćaj nije moguć ni u slučaju da je ambalaža otvorena, niti ako je proizvod delimično korišćen.
Ova mera je uvedena iz zdravstveno-higijenskih razloga, radi zaštite kupaca i u skladu sa članom 27. Zakona o zaštiti potrošača.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa dostavom, isporukom ili plaćanjem, možete nas kontaktirati putem informacija navedenih na sajtu bioritual.rs.

LUXORA PR

PIB: 114402009

Matični Broj: 67546555

Šifra Delatnosti: 47.91